Všeobecné obchodní podmínky e-shopu dilna3d.cz

1. Úvodní ustanovení

1.1 Tyto všeobecné obchodní podmínky (dále jen „podmínky“) upravují vztahy mezi prodávajícím, kterým je [Miroslav Chaloupka IČO:21870292, DIČ:CZ0512304254, Mikulovská 87/1195, 323 00 Plzeň], (dále jen „prodávající“), a kupujícím (dále jen „zákazník“), které vznikají na základě kupní smlouvy uzavřené prostřednictvím internetového obchodu na webové stránce [www.dilna3d.cz] (dále jen „e-shop“).

1.2 Obchodní podmínky jsou nedílnou součástí každé kupní smlouvy uzavřené mezi prodávajícím a zákazníkem. Odesláním objednávky zákazník potvrzuje, že se s těmito podmínkami seznámil a souhlasí s nimi.

2. Objednávka a uzavření kupní smlouvy

2.1 Zákazník objednává zboží prostřednictvím e-shopu vyplněním objednávkového formuláře. Objednávka musí obsahovat veškeré požadované údaje.

2.2 Odesláním objednávky zákazník potvrzuje svůj zájem o objednané zboží a zavazuje se k úhradě ceny za objednané zboží.

2.3 Prodávající potvrdí přijetí objednávky prostřednictvím e-mailu. Kupní smlouva mezi prodávajícím a zákazníkem vzniká okamžikem potvrzení objednávky.

3. Ceny a platební podmínky

3.1 Ceny zboží uvedené na e-shopu jsou konečné a obsahují veškeré zákonné poplatky, s výjimkou nákladů na dopravu, které jsou uvedeny zvlášť.

3.2 Platbu lze provést následujícími způsoby:

• bankovním převodem,
• platební kartou,
• další možnosti dle nabídky e-shopu.

3.3 Prodávající si vyhrazuje právo upravit ceny zboží. Změna cen nemá vliv na již uzavřené kupní smlouvy.

4. Dodací podmínky

4.1 Zboží je odesíláno na adresu uvedenou zákazníkem v objednávce. Termíny dodání jsou orientační a mohou se lišit v závislosti na dostupnosti zboží a místě doručení.

4.2 Zákazník je povinen při převzetí zboží zkontrolovat jeho neporušenost. V případě poškození zásilky je zákazník povinen neprodleně kontaktovat dopravce a informovat prodávajícího.

5. Odstoupení od smlouvy

5.1 Zákazník má právo odstoupit od kupní smlouvy bez udání důvodu do 14 dnů od převzetí zboží v souladu se zákonem č. 89/2012 Sb., občanský zákoník.

5.3 Zboží musí být vráceno v původním stavu, nepoškozené a nepoužité, v původním obalu. Náklady na vrácení zboží nese zákazník, pokud není dohodnuto jinak.

5.4 Prodávající vrátí zákazníkovi částku zaplacenou za zboží do 14 dnů od obdržení vráceného zboží.

6. Reklamace

6.1 Na zboží se vztahuje zákonná záruční doba 24 měsíců, není-li u konkrétního produktu uvedeno jinak.

6.2 Zákazník je povinen informovat prodávajícího o vadách zboží bez zbytečného odkladu. Reklamaci lze uplatnit prostřednictvím e-mailu [miroslav@chaloupka.xyz] nebo poštou na adresu [Mikulovská 87/1195 Plzeň].

6.3 Prodávající se zavazuje reklamaci vyřídit do 30 dnů od jejího obdržení.

7. Ochrana osobních údajů

7.1 Prodávající shromažďuje a zpracovává osobní údaje zákazníků výhradně za účelem vyřízení objednávek a dodání zboží v souladu s platnými právními předpisy o ochraně osobních údajů.

7.2 Zákazník má právo kdykoliv požádat o informace o zpracování svých osobních údajů, o jejich opravu či výmaz.

8. Závěrečná ustanovení

8.1 Tyto obchodní podmínky jsou platné a účinné od [24.9.2024] a nahrazují všechny předchozí verze.

8.2 Prodávající si vyhrazuje právo na změnu těchto podmínek. Změna obchodních podmínek se nevztahuje na kupní smlouvy uzavřené před účinností změny.

8.3 Veškeré spory vzniklé na základě těchto podmínek budou řešeny v souladu s platnými zákony České republiky.